개인정보처리방침

• 회원 가입 및 관리, 본인 식별, 로그인 및 계정 보안
• AI 질문·분석, 배송비 계산, HS CODE 조회 등 서비스 제공 및 이용 이력 관리
• 발송 신청 및 대량화물 상담 접수·확인·회신
• 유료서비스 결제내역 확인 및 이용기간 관리
• 부정 이용 방지, 서비스 이용 한도 관리 및 보안 사고 대응
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달

회사는 현재 아래 항목을 실제로 처리합니다.

• 회원 계정: 이름/닉네임, 이메일, 회원 식별자, 가입 방식(이메일 또는 Google), 이메일 인증 여부, 마케팅 수신 동의 여부, 직무 분류, 연락처(입력한 경우), 최근 로그인 일시, 계정 상태
• Google 로그인 이용 시: Google 계정으로부터 전달받는 이메일 및 프로필 이름
• 서비스 이용기록: 질문 내용 및 분석 결과, 이용 횟수·사용량 기록, 화면 설정(테마) 등
• 발송 신청 정보: 이름, 연락처, 이메일, 도착 지역, 품목 정보, 중량 구간, 발송 희망 시기, 요청사항, 처리 상태
• 대량화물 문의 정보: 이름, 회사명, 연락처, 이메일, 문의 내용, 희망 상담 일시, 처리 상태
• 결제/주문 정보: 주문번호, 상품코드 및 상품명, 결제금액, 결제일, 이용 시작일·만료일, 결제 상태, 영수증 주소, 결제대행 식별값(결제 발생 시)
• 비회원 이용 제한 및 보안 관련 정보: 접속 기기·브라우저 식별을 위한 암호화된 값, 암호화된 IP 값, 이용 횟수 및 최근 이용 일시

위 항목 외에 별도의 민감정보나 고유식별정보는 처리하지 않습니다. 결제 진행 시 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 직접 보관하지 않습니다.

• 회원가입, 로그인, 신청·문의 화면에서 이용자가 직접 입력하는 방법
• Google 소셜 로그인 시 이용자의 동의를 거쳐 Google로부터 전달받는 방법
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·기록되는 방법(이용 횟수, 접속 기록, 보안 식별값 등)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 때 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

• 회원 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 발송 신청·대량화물 문의 정보: 처리 완료 후 관계 법령상 보존기간까지
• 결제/주문 정보: 관계 법령에서 정한 보존기간까지

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)
• 통신사실확인자료(접속기록): 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 제공 의무가 있는 경우에는 예외로 하며, 실제 운송 진행을 위해 운송·통관 담당자에게 필요한 정보를 전달해야 하는 경우에는 그 목적 범위 내에서 최소한으로 제공합니다.

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• Google LLC — 소셜 로그인(구글 계정 인증) 처리
• 서비스 인프라 및 데이터베이스 운영사 — 서비스 호스팅 및 데이터 보관

결제대행(PG) 및 네이버 소셜 로그인은 현재 연동되어 있지 않아 위탁 사실이 없으며, 향후 실제 연동이 완료되는 시점에 본 방침을 개정하여 위탁사명과 위탁 업무를 고지합니다.

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 계정 관리 화면 또는 고객문의(031-305-8158 / gaco35@naver.com)를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

• 접근권한 관리: 서버에서 인증된 이용자 본인의 데이터만 조회되도록 권한을 검증하고, 데이터베이스 접근규칙으로 이중 차단
• 관리자 기능 접근 시 관리자 권한 검증 및 2차 인증 적용
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 비회원 이용 제한을 위한 식별값은 암호화하여 저장
• 일정 시간 미사용 시 자동 로그아웃 처리

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• 전화: 031-305-8158
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• 기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 고지합니다. 결제대행사 및 추가 소셜 로그인 등 신규 연동이 발생하는 경우 해당 내용을 반영하여 개정합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 5일부터 시행합니다.